关于预订酒店的常见问题

预订酒店的常见问题：

 

1.网上预订酒店需要收费吗？

 

    网上预订是不收取任何费用的。

 

2.有酒店的会员卡，还可以再打折吗？

 

    酒店的会员价和在同程网上享受的优惠价是不能同时享受的。会员价需要先出钱办理酒店的会员卡才可享受，但是在同程网上预订不需要这些费用，而且在同程网上注册、预订酒店还有点评奖金返还。

 

3.怎样查询到酒店的电话号码呢？

 

    可以在同程网上挑选您中意的酒店，网上下订单，预订成功后酒店的地址和电话都会发送到您留的手机号上。

 

4.在网上预订好，还是打电话到酒店订好？

 

    网上订酒店能够享受更多的优惠价格，而且，直接打电话给酒店预订，一旦出现问题的话，比较麻烦，自己可能解决不了；网上预订保障性更强，一旦出现问题，同程网将第一时间为您解决，省时省心。

 

5.想要酒店提供接机、送机服务怎么办？

 

    您有任何特殊的需求都可以在下订单的时候写到“特殊要求”里去，我们的工作人员会联系酒店看能否满足您的要求，也会短信或电话通知您结果。

 

6.预订好后，房费怎么打给你们？

 

    一般情况下，房费是到店后在前台付款的，不需要打给我们。

 

7．同程网电话是多少？

 

    同程网24小时服务热线是4007-555-555，酒店服务转1

 

8．预订好了酒店，去不了了怎么办？还有担保的订单可以取消吗？

 

    一般而言，如果您行程有变，可上网自主取消订单，或者联系我们取消即可。但是，担保订单和提前打款的订单是不可取消和变更的，所以请提前安排好自己的行程。

 

 

 

                                                   责编：张梦