春运落下帷幕 武铁发送人再创新高

2011-03-01 09:32 我要评论
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2月27日18点,为期40天的春运胜利结束。武汉铁路局共计发送旅客1335万人,比去年春运净增105万人,增长8.5%。武汉地区共发送旅客522万人,同比增长10%。春运期间,武铁以“和谐春运、平安春运”为目标,全局发送旅客平稳有序。
    今年春运,武汉铁路局迎来了前所未有的大客流,春运40天,有35天客流超过去年同期,高峰持续时间长。2月8日至12日,该局单日旅客发送量一直维持在52万人以上的高点,连续5天赶超历年春运最高纪录,其中2月9日创下单日发送旅客56万人的最高历史纪录。2月18日至20日,武铁迎来节后春运第二轮返程高峰,连续3天日发送旅客超过49万人,2月19日,武铁发送旅客55.1万人,直追2月9日农历初七单日旅客发送旅客56万人的最高值。
    今年春运,武汉铁路局按照“和谐春运、平安春运”要求,采取多种便民利民措施为旅客提供人性化服务:开通6000门电话订票系统(电话:95105105),共订出车票69.5万张,今后,旅客足不出户即可购票;成立铁路客服中心(电话:95105688),提供24小时咨询服务,集中解答、回复、处理旅客出行中遇到的各种问题4.2万个;开办7个官方微博共发布春运信息1342条,解答旅客提问2960余条,有36万个微博用户可同时收到春运信息;在武广高铁所有车站和地市级以上共21个车站开展POS机或自动售票机银行卡支付业务为旅客购票提供便利;2月5日至2月27日在武昌、汉口、襄樊、十堰、宜昌、宜昌东、信阳、漯河、潢川、麻城等10个车站的始发和经停的直通列车试行车票实名制,武昌、汉口等站增多验票口同时敞开验证,加快进站速度,确保旅客 “走到了、走得好”。 28日起,上述10大客运站暂停车票实名制,武广高铁武汉、咸宁、赤壁北站至另有通知时止仍试行购票实名制;在全局襄樊、宜昌、信阳等16个车站,搭建临时候车棚和售票棚20372平方米,进一步改善旅客候车条件,使旅客免受风吹雨淋之苦;开通站售和代售窗口1264个,比日常增加500个,比去年春运增加115个。各大车站在关键时候还实行双人售票,进一步加快售票速度。为保证农民工能够顺利回乡返岗,在全局二等以上车站大厅增设了农民工团体票专售窗口,在客流较大的农民工出入地、集散地增设售票点;做好学生和农民工送票上门服务。全局各站段成立流动送票小分队380余个,为偏远地区的农民工上门送票达300万张。
    春运期间,武铁充分发挥了武广高铁分流作用,释放了京广铁路货运能力,确保了节日期间生活物资供应和重点企业生产。针对节后南下旅客集中出行的实际,武广高铁在春运期间开行88对动车组(其中武汉至广州间开行52对),节后高峰期增至89对 “公交化”开行。武铁从元月28日起,恩施、襄樊、宜昌、麻城、信阳、漯河等推出普速列车和高铁联乘方案,旅客“零中转”直抵广州,为大量前往广州方向的旅客提供了新选择,春运期间,武汉铁路局武广高铁共发送旅客69.8万人,其中2月8日发送旅客5.5万人,创开通以来单日发送旅客最高值。合武客专上海、南京、合肥方向动车开行增至21对,动车从早上7:40到晚上18:40每35分钟一趟,实行“准公交化”开行,极大方便了东南方向旅客的出行;宜万铁路开通运行后, 14对旅客列车连通20多个大中城市,其中有6对连接武汉,武汉、武昌、汉口三大车站均有到恩施的列车,春运以来,宜万铁路共运送旅客40万人左右,充分缓解了历年来至川渝地区车流紧张的局面。
    节后,武铁共开行1403趟临客,比去年同期多开90趟;在运力安排上,武汉铁路局采取“普速扩能、高铁增量、突出重点、客货兼顾”的策略,大幅增加普速和高速运输能力,以提高临客运行品质。
    春运结束后,临客将基本停运。武汉铁路局根据当前客流情况,于2月28日至3月9日日加开宜昌至北京西方向临客1对,十堰、利川、漯河至广州临客3对,汉口至深圳临客1对;2月28日至3月2日开行潢川至东莞东临客1对。旅客可根据车站公告选择乘车。

[稿源:武汉铁路局]
[作者:孟立 廖超]
[编辑:徐德友]

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