武汉客运段聘请旅客当春运服务监督员

旅客的意见和建议是保证春运列车服务质量的重要环节。武汉客运段抓住春运契机，采取发放调查问卷、聘请旅客当服务监督员等形式，多方征求旅客对列车服务工作的意见和建议，查漏补缺，不断改进服务方式，切实增强职工的服务意识。

图为2月9日武昌北线车间列车长秦力正在向一名列车服务质量监督员征求意见。

 

[稿源：人民铁道网]
[作者：何俊 李嘉全]
[编辑：徐德友]