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武黄高速:督促提高清障施救服务质量

2011-02-09 10:27我要评论
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    为进一步强化清障施救服务工作监管力度,提升清障施救服务工作质量,武黄高速路政二大队于1月31日上午走访了清障施救单位——鄂州通顺施救服务中心,并对清障施救工作提出明确要求。

  一是加强路政大队和服务中心内业工作人员联系,建立稳定、密切的业务沟通和信息反馈机制,确保清障施救各项基础资料及时报送,为相关监管措施的制定和落实打下坚实的基础;二是完善“服务对象回访制度”。及时处理回访服务对象反映、投诉的各类与清障施救服务工作相关的问题,进一步提高服务质量,提升群众满意度,力争清障施救服务社会零投诉;三是督促服务中心加大基础设施投入,提高工作效率和工作质量。如:加快停车场的新建扩建、添置清障施救作业设备等,以满足日益提升的武黄高速清障服务需求;四是加强服务中心员工安全教育,完善清障施救服务现场安全管理措施,杜绝清障施救过程中可能发生的安全责任事故。

[稿源:中国公路网]
[作者:余辉 程文欣]
[编辑:徐德友]

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