武黄高速：督促提高清障施救服务质量

    为进一步强化清障施救服务工作监管力度，提升清障施救服务工作质量，武黄高速路政二大队于1月31日上午走访了清障施救单位——鄂州通顺施救服务中心，并对清障施救工作提出明确要求。

　　一是加强路政大队和服务中心内业工作人员联系，建立稳定、密切的业务沟通和信息反馈机制，确保清障施救各项基础资料及时报送，为相关监管措施的制定和落实打下坚实的基础；二是完善“服务对象回访制度”。及时处理回访服务对象反映、投诉的各类与清障施救服务工作相关的问题，进一步提高服务质量，提升群众满意度，力争清障施救服务社会零投诉；三是督促服务中心加大基础设施投入，提高工作效率和工作质量。如：加快停车场的新建扩建、添置清障施救作业设备等，以满足日益提升的武黄高速清障服务需求；四是加强服务中心员工安全教育，完善清障施救服务现场安全管理措施，杜绝清障施救过程中可能发生的安全责任事故。

[稿源：中国公路网]
[作者：余辉 程文欣]
[编辑：徐德友]