"武广"13年蝉联全国零售单体效益冠军

（长江日报）昨日，武汉广场女装区举办了名为“看我变变变”的特色培训晨会，市青年岗位能手段莹为员工讲解“一衣多穿”、提包的搭配技巧等。

    公司的理念是“把最微不足道的事情做得完美无瑕”，段莹的技术是其最佳注脚。不久前，一位新加坡顾客打电话到武广总台，要代买一件礼物送给日本籍女友。党员张静萍为他选择了满意的商品，还解决了异地付款、限定时间内送货等多个难题，在第一时间将商品送到女顾客手中，促成了这段异国情缘。

    在张静萍这样的党员带领下，武广涌现出一大批“技术能手”：40秒叠一件漂亮平整的衬衣；几秒钟完成多位数的乘法心算；一眼就能看出顾客所穿的服装或鞋的尺码；一件衣服可以设计出十几种穿法……

    2003年以来，在两年一度的全市职业技能大赛上，武广共有两位员工夺得技术状元，7位员工进入前三，有20余位员工被授予技术能手称号。

    据悉，1996年9月开业以来，武广连续13年蝉联全国零售单体经济效益冠军，创下国内零售业之最。去年，武广收到顾客书面表扬信5000余封，顾客回访满意率达到100%，赢得了顾客的口碑。