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盲人夫妻赞赏贴心服务称“铁路小伙真棒”

2010-03-09 11:05我要评论
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(通讯员陈金香见习记者邱保华)“谢谢你们,虽然我的眼睛看不见,可我的心是亮着的,列车在提速,列车员的服务也在提素,你们铁路小伙真棒!”

  3月7日晚上22时36分,由汉口开往北京西的1901次旅客列车准点到达北京西站,五号车厢门口两位盲人旅客不停地向列车员武玉和鞠躬表示谢意。

  原来,这是一对由信阳前往北京的盲人夫妻,3月7日4时46分,他们在车站的帮助下从信阳站上车。3分钟后,列车一开动,列车员武玉和便上车为两位旅客找座位、摆放行李,还拿来自己的棉袄为他们驱寒。在从信阳开往北京的18个小时里,武玉和主动为旅客打开水、送盒饭,并不时地询问他们有什么要求,直至列车到达终点北京西站。下车时,武玉和搀扶着两位旅客,让他们的脚踩在自己的脚上,并帮忙他们联系亲人等在车厢门口。

  武玉和的贴心服务,赢得旅客的赞赏,盲人夫妇感动的说:“坐车就像在家一样,你们给了我们亲人般的热情,下次我们还乘坐火车回家。”

责编:刘远霞

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