【长江网讯】
(楚天金报)2008年是武汉创建全国文明城市的迎检之年。作为城市窗口行业之一,昨日,武汉客运出租汽车行业宣布,以文明规范服务为提升大武汉的城市文明程度加上一分,首当其冲就是让出租车告别“汉骂”。
据悉,武汉市目前有上千台出租车安装有车载电台。针对少数驾驶员利用电台“汉骂”问题,武汉市客管处协同相关部门对车载电台进行清理,禁止出租车司机利用电台互相通话,遇到紧急情况可与总台联系和调度;对未经过审批通过的电台,一律予以取缔。
客管处已要求出租车公司关闭自用电台,关闭驾驶员互相通话功能,而未经公司允许私自安装的车载电台,须限期拆除。
“出租车副驾驶室内要有服务监督电话,让乘客一目了然;的士司机要系安全带,不打手机、不吸烟、不吃零食;计价器要求完好,司机要主动出具发票……”为了让的士提高服务,武汉市出租车行业管理部门将1.2万余台出租车分成了588个班组,并以班组为单位,开展百日服务竞赛,并制定了服务竞赛细则。竞赛期间,将评选出100名服务能手和100个优胜班组,并进行奖励。昨日百日服务竞赛启动现场,588名班组长在“语言文明,拒绝汉骂,重塑行业新形象”的签名书上郑重签名。
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