胶东在线总编辑邓兆安作主题发言，以下是发言全文：

　　心中装着百姓 服务和谐稳定

　　胶东在线总编辑邓兆安：大家上午好，昨天在沟通中一定要我讲一讲我们网上民声发展的经验，说实在的我们这个栏目能取得今天这样的成就离不开各位给我们的支持和帮助，在这里先道一声感谢。10月30日，第19届中国新闻奖正式揭晓，胶东在线“网上民声”获得中国新闻奖一等奖（新闻名专栏），在得知这一消息后，作为网站和“网上民声”的创始人，心中倍感欣喜和自豪，在强手如林的激烈竞争中，我们能脱颖而出，占有一席之地，感觉十分荣幸。11月8日，中国新闻奖、长江韬奋奖、全国优秀新闻工作者颁奖报告会在北京隆重举行。我作为中国新闻奖获奖代表应邀出席了此次颁奖报告会，受到了中共中央政治局常委李长春，中共中央政治局委员、书记处书记、中宣部部长刘云山，全国政协副主席陈奎元等党和国家领导同志的亲切接见，并上台领奖，捧回了沉甸甸的一等奖奖杯。这是烟台市新闻单位获得的中国新闻奖最高荣誉。胶东在线荣获全国优秀新闻作品评选年度最高奖——第19届中国新闻奖一等奖（新闻名专栏），实现了三个第一：网络作品纳入中国新闻奖评选以来，国内地级市网站第一个获此殊荣；我市新闻史上第一个新闻大奖；山东省第一个获此大奖的网络作品。11月5日，烟台市委宣传部把胶东在线“网上民声”栏目立足民生搭建网上“连心桥”的经验做法确定为重要典型，在市直主要媒体进行集中宣传报道。

　　11月17日—20日，我参加了第十九届中国新闻奖获奖作品暨长江韬奋奖获奖者高端研讨班，作为第19届中国新闻奖新闻名专栏获奖代表作了题为《建立健全机制 服务和谐社会》的重点发言。纵观“网上民声”六年来的发展历程，回顾其点点滴滴，该栏目能获此殊荣，我们深有感触，今天我就结合网上民声和大家一起交流几点体会：

　　一、立足刻意创新，是“网上民声”诞生的核心胶东在线网站一直倡导创新办网，并形成“抓创新促进品牌建设，抓品牌推动网站发展”的良好态势。“网上民声”就是在这一宗旨下，抓住有力时机，应运而生。栏目创建之初，编辑部就经常收到网民反映日常生活的难事、烦事。当时，烟台已有两条政府与群众沟通的渠道：一个是定期开展“面对面话环境、心连心促发展”活动，即组织政府部门与市民代表在特定地点进行对话；另一个是在烟台人民广播电台开通了热线直播节目，倾听群众意见。两条渠道作用突出，但也受时间、空间的限制，群众参与面小，导致很多问题不能及时有效地反映到政府部门。胶东在线作为网络媒体、党和人民的喉舌，如何更好服务于党委政府的中心工作，更好地反映广大人民群众的呼声和意愿，更有效地为群众解决实际问题，成为我们思考的重要课题。经过潜心研究，反复论证，我们决定充分发挥网络媒体快捷、开放、广泛、互动的独特优势，在政府部门与百姓之间搭建起一个平等交流，永不闭幕的网上服务新平台。2003年5月，在烟台市直机关建设办公室的支持和指导下，我们靠着自己的智慧和胆识，在国内率先创办了一档完全依靠高科技实现官民互动交流的“网上民声”栏目。群众在这个平台上，可以咨询政策、反映问题、提出意见建议、表达愿望，而相关职能部门限期回复，限期解决。参与网上互动交流的部门从首批28个增加到现在的94个，几乎涵盖了全市所有政府部门及中央、省属驻烟台的热点“窗口”单位，并且延伸到县市区政府部门和窗口单位，很快被市委、市政府列为与群众沟通交流的第三条渠道，其作用和影响力已远远超过前两条，成为一座政府与群众间的“连心桥”，网民形象地称赞：“网上民声办得好，胶东在线搭平台，鼠标轻点意见提，网线一连心解开。”