长江网讯
武汉政府网 9日下午4时左右，一名身体虚弱的大爷到汉口火车站乘坐1114次列车到青岛，进站后看到人山人海，已不知所措。这时，正在大厅巡视的机关党支部志愿者刘丽、郭祎迅速上前询问，随后两人一左一右将老人搀扶到母婴候车室候车。
在汉口火车站，每天都活跃着大量由党员和团员组成的志愿服务者，他们解疑释惑、提供购票、导乘以及为老弱病残旅客端茶送水等服务，受到旅客广泛称赞。
10日上午8时，售票大厅4号窗口，一赵姓旅客找到志愿者陈巧英，称一家人送儿子到北京上学，进站验票时才发现装有儿子录取通知书、5张车票、现金的腰包不见了。陈巧英经过查询，没有发现有退票和改签记录，立即为其报警。
8时57分，一名小伙子到退票窗口退票。陈巧英接过一看，正是丢失的的车票，警察追击，小偷显形。
自暑运以来，汉口站志愿者已为旅客提供各类服务数千次。
近日，志愿者在服务中又增加了一项内容，向旅客发放车站制作的文明城市创建宣传知识卡，为创建文明城市营造良好的宣传氛围。
